De onbereikbaarheid van het Fisconetplusportaal

Mondelinge parlementaire vraag nr. 56000868C van de heer Benoît Piedboef d.d. 25.11.2024

Kamer, Integraal verslag – Commissie voor de Financiën, 2024-2025, CRIV 56 COM 41 d.d. 25.11.2024, blz. 29

De onbereikbaarheid van het Fisconetplusportaal

VRAAG

(van de heer Piedboeuf)

Het Fisconetplusportaal bevat alle informatie over de federale, de gewestelijke en de Europese fiscaliteit. Dat portaal is de enige bron voor de voorafgaande beslissingen, de omzendbrieven van de administratie, het officiële commentaar en de gespecialiseerde rechtspraak. Een groot aantal beroepsmatige gebruikers raadpleegt het dagelijks. Sinds september zijn of waren er echter bepaalde delen van het por taal ontoegankelijk. Zo was bijvoorbeeld de rubriek 'recente wijzigingen' van 23 september tot en met 8 november niet toegankelijk. Andere rubrieken, zoals die met de wetboeken, zijn dat nog altijd niet. Er zijn regelmatig problemen met betrekking tot de toegang tot de in houd, de snelheid van het portaal of een instabiele verbinding.

Binnen welke termijn zal de volledige inhoud van het portaal opnieuw toegankelijk zijn? Hoe kunnen uw diensten de beschikbaarheid van de toepassing garanderen? Hoe zullen de problemen in verband met de trage toegang tot het portaal of tot de inhoud ervan, vooral tot de pdf bestanden, opgelost worden? Be schikt uw administratie over vol doende ambtenaren met de nood zakelijke kennis voor de instandhouding van die toepassing? Is men van plan om de zoekfunctie te ver beteren met behulp van artificiële intelligentie?

ANTWOORD

(Vice-eersteminister en minister van Financiën, belast met de Coördinatie van de fraudebestrijding en de Nationale loterij)

De Fisconetplus-databank bevat meer dan 250.000 documenten en wordt meer dan 2 miljoen keer per jaar geraadpleegd. De verschillende diensten van Fisconetplus zijn vandaag toegankelijk. Ook de documenten van Fisconetplus waren gedurende de hele periode ononderbroken beschikbaar. Vanaf 23 september werkte de applicatie abnormaal traag. Dat probleem werd op 8 november aangepakt en de rubriek 'Recente wijzigingen' werd bijgewerkt. Gisteren was Fisconetplus opnieuw minder toegankelijk als gevolg van een storing bij Microsoft 365, die ondertussen verholpen werd. De FOD Financiën moet bijblijven met technische evoluties, steeds grotere datavolumes beschikbaar stellen en daarbij aan steeds strengere veiligheidsvereisten voldoen. De technische profielen die de FOD Financiën zoekt, zijn dun gezaaid op de arbeidsmarkt. Er worden specifieke wervingscampagnes gevoerd om de juiste profielen aan te trekken. Er loopt momenteel een campagne om Javadevelopers en functionele analisten aan te werven. Wat het gebruik van artificiële intelligentie betreft, onderzoekt de FOD Financiën verschillende opties door middel van een proof of concept (bewezen haalbaarheid) om te bepalen welke technologische moge lijkheden er een toegevoegde waarde zouden kunnen bieden in specifieke domeinen.

Benoît Piedboeuf : Het is noodzakelijk dat die tool functioneert, op basis van betrouwbare en toegankelijke data. Als men werk maakt van onderzoek op het stuk van AI en u witte raven kan recruiten, zullen wij over een goed werkende dienst beschikken.